Muchos propietarios de Google Pixel 6 y 6 Pro informan grietas en la pantalla

Se agregan nuevas actualizaciones debajo de esta historia …….

La historia original (publicada el 20 de diciembre de 2021) es la siguiente:

Google Pixel 6 y Pixel 6 Pro son las últimas entradas en la línea insignia de Pixel. Si bien los críticos han elogiado la bomba de la cámara de aspecto único del dispositivo y el rendimiento general, la experiencia del software se puede resumir como excelente.

Desde su lanzamiento a mediados de octubre, los propietarios han informado de varias cosas. Errores y omisiones Para muchos, la experiencia de los píxeles se ha arruinado. Aunque el hardware es interesante, algunas personas parecen tener problemas con la pantalla.

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De acuerdo a Reciente InformesMuchos usuarios de Pixel 6 y Pixel 6 Pro se quejan de que la pantalla de su teléfono se agrieta al azar sin ningún daño físico.

Mientras que algunos dicen que la pantalla se agrieta cuando está en el bolsillo, algunos dicen que explota automáticamente mientras se carga el teléfono.

La gente dice que es muy diferente porque Pixel 6 y Pixel 6 Pro están protegidos por Gorilla Glass Victus de Corning, que es el espejo más duro de la compañía hasta la fecha.

La imagen a continuación muestra cómo se ve la grieta para un usuario que afirma haber notado la grieta cuando sacó el teléfono de su bolsillo.

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Haga clic / toque para ampliar la imagen (Prueba)

Hola chicos, solo había 6 Pro durante aproximadamente 4 días y explotó aproximadamente en mi bolsillo. Tengo el estuche Otterbox Defender, pero no tengo protección de vidrio blando porque no puedo encontrarlo en ningún lado. No dejó caer el teléfono ni lo puso en ningún otro lugar ni ejerció presión. Lo saqué de mi bolsillo delantero y había una grieta en la mitad superior derecha de la pantalla a la mitad. ¿Alguien más tiene o ha tenido problemas similares? Alguien lo dejó caer y supe que se había agrietado, pero era extraño, un agrietamiento aleatorio en la pantalla.
(Prueba)

El propietario de otro dispositivo dijo que intentó ponerse en contacto con un representante de atención al cliente de Google sobre el problema, pero fue redirigido a la asistencia web de Google.

Para resolver esto, me gustaría hablar con el CSR real, pero sin dar ninguna forma de hablar con el agente de CSR real, la página web de soporte me envió. Intenté llamar al servicio de atención al cliente, pero me recomendó que volviera al soporte web. Quiero llevar este problema a Google, acabo de ver en la comunidad en línea que no tengo este problema. No quiero esperar hasta que finalice el período de garantía. ¿Alguien puede ponerse en contacto conmigo desde el servicio de atención al cliente?
(Prueba)

Inicialmente, muchas personas pensaron que la pantalla se agrietó debido a un error de su parte, pero después de ver la cantidad de usuarios afectados por el problema, parece una falla de diseño o un error de ingeniería.

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Pero dado que Google no dijo nada sobre el problema de rotura de la pantalla del Pixel 6, no sabemos si se debe a un defecto de fabricación o de diseño oa los usuarios.

Sin embargo, supervisaremos el problema y actualizaremos este artículo según sea necesario, así que siga revisando este lugar con regularidad.

Actualización 1 (23 de diciembre)

04:42 pm (verdadero): Una persona afirma haber recibido un correo electrónico del soporte de Google de que un representante visitaría su casa para reparar la pantalla rota. Google dice que reemplazará el teléfono de bajo valor si no se repara.

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(Prueba)

Actualización 2 (25 de diciembre)

12:27 pm (verdadero): Si tienes un Pixel 6 y la pantalla está intacta, Google tiene una función especial Página de ayuda Enumera lo que se debe y no se debe hacer para evitar grietas en la pantalla de su teléfono.

Nota: Tenemos historias como esta Sección de Google Así que asegúrese de seguirlos también.

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